การขายลักษณะแบบท้าชิงคือหนึ่งในสี่ลักษณะที่อยู่ในหนังสือการขายแบบท้าชิง (Challenger Sale) นี่คือ 5 ปัจจัยหลักในการขายที่คุณสามารถใช้ในการพัฒนาเทคนิคในการขายของคุณได้ ผมได้กล่าวถึงรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการขายแบบท้าชิง (challenger sales methodology) และวิธีใช้เทคนิคการขายแบบท้าชิง ยังอ่าน: หนังสือ Challenger Sale ตีพิมพ์ เป็นครั้งแรกไม่ถึงสิบปีที่ผ่านมา ก็กลายเป็นประเด็นที่คนพูดถึง เพราะว่าหนังสือเล่มนี้มีจุดยืน ขวางโซลูชันและวิธีการที่ องค์กรทั่วโลกใช้ ถ้าคุณไม่ได้อ่านหนังสือเล่มนี้ ผมจะบอกใจความสำคัญ ที่คุณสามารถนำไปใช้พัฒนา เทคนิคการขายของคุณได้ หลักการของ Challenger Sale  เริ่มจากการระบุ นักขายทั้งห้าประเภท ซึ่งประกอบไปด้วยนักทุ่มเท นักสร้างความสัมพันธ์ นักฉายเดี่ยว และนักแก้ปัญหา และสุดท้ายคือนักท้าทาย นักทุ่มเทจะมี แรงบันดาลใจและ ความตั้งใจที่จะไม่ยอมแพ้ พวกเขาชอบฟังฟีดแบคและ สนใจวิธีการพัฒนาตนเอง นักฉายเดี่ยวจะทำตามสัญชาติญาณ ตนเอง และจัดการได้ยากแม้ว่า พวกเขาจะสามารถให้ ผลลัพธ์ที่น่าพอใจก็ตาม พวกเขามักมีความมั่นใจในตนเอง นักสร้างความสัมพันธ์เป็นตัวแทนขาย เชิงให้คำปรึกษาทั่วไปที่ ถามคำถามเยอะและมุ่งเน้น การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า นักแก้ปัญหามองรายละเอียด และโฟกัสไปที่การแก้ปัญหา นักท้าทายชอบโต้เถียงและ กล้าผลักดันลูกค้า พวกเขา

นักขายมืออาชีพทุกคนไม่ได้มีคุณสมบัติที่จะทำให้ตัวเองเป็นนักขายชั้นนำติดตัวมาตั้งแต่เกิด มาเข้าร่วมกับ Tom Abbott ผู้ก่อตั้ง SOCO/ Sales Training เขาได้สำรวจมาแล้วว่าคุณสมบัติใดที่ทำให้นักขายเป็นนักขายที่ดีและไม่ดี ยังอ่าน: ในทุกองค์กร คุณจะพบ นักขายที่ดีและ นักขายที่ไม่ดีเท่าไหร่ สิ่งที่ผมอยากจะแบ่งปัน กับคุณก็คือ คุณสมบัติที่ นักขายที่ดีมี ลักษณะใดที่นักขายชั้นนำ ระดับโลกเขามีกัน คุณสมบัติเหล่านี้คือสิ่งที่ แบ่งชั้นระหว่างนักขายชั้นนำ กับนักขายชั้นล่าง เรามาดูสิ่งแรกที่คุณต้องมี ในการขายให้ประสบความสำเร็จดีกว่า หนึ่งในคุณสมบัติที่ดีที่สุด คือการเป็นผู้ฟังที่ดี การขายนั้นไม่ใช่ว่าต้องพูดอย่างเดียว แต่ต้องฟังด้วย มีคำกล่าวที่ว่าเราเกิดมา มีสองหู และมีปากเดียว คุณจึงต้อง ฟังให้มากกว่าพูดเป็นสองเท่า นั่นคือคำแนะนำที่ดี เราต้องเป็นผู้ฟังที่ดีมาก ๆ แต่นักขายที่ไม่ดีเขาทำอย่างไรกัน พวกเขาไม่ฟังแถม พูดแทรกลูกค้า พวกเขาสั่งการหรือพูดเกี่ยวกับ ฟีเจอร์และประโยชน์ของสินค้า และพวกเขาก็เอาแต่บรรยายสินค้า ของตัวเองมากเกินและคิดว่าตัวเอง ทำงานได้ดี แต่ปัญหาคือพวกเขา ไม่ฟังอะไรที่ลูกค้าพูดเลย ผมจำได้ว่าผมเคยเดิน เข้าไปในร้านค้าแล้ว พูดว่าผมอยากซื้อทีวีครับ และพนักงานขายเหมือน ไม่ฟังผมเลยแล้วก็พูดว่า เรามีโปรโมชันเครื่องล้างจานดี ๆ ผมไม่ได้จะมาซื้อเครื่องล้างจาน