Businesses often make the critical mistake of prioritising sales over nurturing loyal relationships with customers. However, this isn’t a realistic or even long-term strategy in today’s increasingly competitive world. Therefore, if you want to ensure growth or even accelerate it – you need to be focusing on how you’re going to align sales & customer …
With physical distancing efforts, we know many of you (including us, guilty as charged) have been consuming Netflix shows like there’s no tomorrow. So, maybe it’s time to mix things up with some good old fashioned reading- and perhaps even pick up some new skills while you’re at it! Considering Mark Cuban states that he spends three …
How To Get The Best ROI From Training from Tom Abbott, CSP ROI means return on investment. It is a metric to measure the performance of the investment. It measured by dividing the benefits by the cost. In this article, we discussing how to measure sales training ROI. So, this leads us to a powerful …
Whether you’re fresh out of school or just looking for something different, the customer service industry can be a satisfying and fulfilling career. However, in such a colossal industry – it’s often hard to find precisely where you fit in. Luckily, we’ve spent decades working with some of the most innovative and forward-thinking companies across Asia and …
The Ultimate Guide To Different Customer Service Roles Read More »
一个常见的陷阱是，太多的销售人员对结束销售几乎都表示歉意。这导致双方都可能遭受过于消极的态度或过于激进的态度。假设成交 消除这些问题，请立即观看以了解有关如何以及为什么这种方法适用于各地顶级销售专业人员的更多信息。 销售领域可能充满挑战， 并且经常令人怯步，尤其是在成交压力时。 好在有一种简单而强大的技巧 可以帮助你。例如，有时销售会受过于被动方式 或激进的方式影响。如果你只是坐等客户问你，下一步是什么， 这就等于将谈话结果的掌控权交给客户， 甚至很容易让客户离开，让你一无所获。 然而， 急于求成，跟客户说“你需要立即采取行动”， 也可能会立即吓跑客户。 那么假设成交是什么意思呢？ 假设成交，也称为假定成交， 是指销售员假设潜在客户准备购买， 这也是零售业中常见的成交方法， 推销员不说：“您准备好购买了吗？” 他们会温和地假定这笔生意将要成交， 并提出一个问题，例如： “你希望我星期一安排交货吗？” 假定成交方式使你可以通过问客户是否想购买而掌控销售过程。 这种方法是，你只需假设一旦你做了销售展示， 销售就已完成。 假设成交的例子包括：“ 您想用哪种方式付款？ 您想要多快收到货？ 请问发票抬头是？ 您希望我为您留多少货？ 您希望我们的技术人员哪天来安装？“ 用假设成交法时， 你不需要问对方是否愿意成交， 就你而言，你已经成交了， 成交只是解决一些小细节。 换句话说，你代表客户 说“是” 这里跟大家分享一些成功 使用假设成交法的建议和技巧。跟其他销售技巧一样， 假定成交法有正确的方法，也有不正确的方法，你应 将假设成交法与好处陈述巧妙地连接起来， 例如，你可以问： “您希望我们的技术人员什么时候来？” “我们星期五应该来吗？” 因为您提到你们那天最有时间？” 你的客户可能会犹豫回答第一个问题， 那你就用上第二个问题。 另外一个技巧是， 除非你已经充分证明了产品的特点和好处， 并且可以肯定这是客户 想要的东西，否则不予尝试假设成交法。 因为如果你不小心， 你就会被认为是粗鲁和 急于求成的人，最终失去销售机会。 只要通过实践，找到适当时机， 你就可以用好假设成交法。
Một cạm bẫy phổ biến là quá nhiều nhân viên bán hàng có thái độ gần như hối lỗi khi kết thúc đợt bán hàng. Điều này dẫn đến cả hai bên có thể phải chịu đựng một cách tiếp cận quá thụ động hoặc một cách tiếp cận quá tích cực. Chốt Giao dịch …
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยคือพนักงานขายจำนวนมากเกินไปมีทัศนคติที่เกือบจะขอโทษที่จะปิดการขาย ซึ่งนำไปสู่ทั้งสองฝ่ายที่อาจต้องทนทุกข์ทรมานจากวิธีการที่เฉยเมยเกินไปหรือก้าวร้าวเกินไป การปิดการขายแบบสรุปเอาเอง จะลบล้างปัญหาเหล่านี้ดูตอนนี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการและเหตุผลที่ใช้งานได้กับผู้เชี่ยวชาญด้านการขายชั้นนำทุกที่ ในโลกของการขายมีความท้าทาย และบ่อยครั้งก็น่ากลัว โดยเฉพาะเวลาต้องปิดการขาย โชคดีที่มีเทคนิคง่ายๆ แต่ทรงพลังที่ ช่วยให้คุณก้าวผ่านโลกที่โหดร้ายได้ การปิดการขายแบบสรุปเอาเอง บางครั้งการปิดการขายก็ล้มเหลวเพราะ ใช้วิธีที่อ่อนเกินไป หรือก้าวร้าวเกินไป ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณนั่งรอให้ลูกค้าถามคุณ อย่างเดียวว่าขั้นตอนต่อไปคืออะไร การเปลี่ยนบทสนทนาทั้งหมด จะอยู่ในความควบคุมของลูกค้าและ ทำให้ลูกค้าสามารถเดินจากไป แล้วไม่ทำอะไรเลยได้อย่างง่ายดาย อย่างไรก็ตาม การปิดการขายแบบด่วนอย่าง “คุณต้องดำเนินการเลย” สามารถ ทำให้ลูกค้ากลัวได้ในทันที แล้วการปิดการขายแบบสรุปเอาเองคืออะไร การปิดการขายแบบสรุปเอาเอง มีอีกชื่อว่าการปิดการขายแบบคาดการณ์เอง คือการที่ผู้ขายสรุปเอาเองว่า ลูกค้าพร้อมซื้อแล้ว มันเป็นวิธีการปิดการขายทั่วไป ในการขายปลีกที่แทนที่ผู้ขาย จะพูดว่า “พร้อมซื้อยังครับ” ผู้ขายจะสรุปการขายอย่างสุภาพ แล้วถามคำถามประมาณว่า “คุณอยากให้ผม จัดส่งในวันจันทร์เลยไหม” การปิดการขายแบบสรุปเอาเองทำให้ คุณเป็นผู้ควบคุมการขายโดยการ ส่งคำถามไปให้ลูกค้าว่า ลูกค้าอยากซื้อหรือไม่ ครับ วิธีนี้คือการที่คุณสรุปว่า คุณขายออกแล้ว และคุณขายเสร็จแล้ว แล้วเริ่มถามคำถามเลย ตัวอย่างของการปิดการขาย แบบสรุปเอาเอง เช่น คุณอยากจ่ายเงินด้วยวิธีไหน คุณอยากให้ของไป ส่งเร็วแค่ไหน ฉันต้องออกบิลในนามของใคร …
Kesalahan yang umum terjadi adalah terlalu banyak wiraniaga yang bersikap hampir menyesal untuk menutup penjualan. Yang menyebabkan kedua belah pihak mungkin menderita baik dari pendekatan yang terlalu pasif atau terlalu agresif. Penutupan Asumtif meniadakan masalah ini, tonton sekarang untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana dan mengapa hal ini berhasil untuk profesional penjualan teratas di mana …
ปัจจุบันนี้ความสามารถของคุณในการดำเนินการประชุมการขายกลายเป็นตัวชี้วัดความสำเร็จของทีมคุณมากกว่าแต่ก่อน เรียนรู้วิธีการดำเนินการประชุมการขายที่ดีกับ Tom Abbott ผู้ก่อตั้ง SOCO/ Sales Training และ SOCO Academy อย่าลืมติดตามด้วยนะคะ สวัสดีทุกคน ผมทอม แอบบอทครับ ผมอยากจะเล่าเรื่องให้คุณฟัง เรื่องมันเป็นแบบนี้ คาลวินเป็นผู้จัดการขายที่ นำทีมนักขายมืออาชีพ ตอนนี้เขาเป็นผู้สนับสนุนการ อบรมของเราและนำทีมของเขามาเรียน โปรแกรมอบรมการขายสี่วันของเรา ตอนนี้คาลวินอยากให้ทีมมี ประสิทธิผลเพิ่มขึ้นและหาลูกค้าเพิ่มขึ้น และหาโอกาสใหม่ ๆ มากขึ้น ในช่วงที่อบรมโปรแกรมขาย ทีมของเขาได้แบ่งปันปัญหาทั่วไปในการขาย และวิธีการขายดี ๆ และ เรื่องราวความสำเร็จเป็นครั้งแรก บางคนทำงานที่นั้นกว่า 10 ปี แล้วเขาก็ได้เรียนรู้จากเพื่อนร่วมทีม มากเท่ากับที่เรียนรู้จากผม พวกเขาบอกผมว่าความพยายาม หาลูกค้าตรงตามความต้องการของ การจัดการของผู้จัดการของพวกเขา แล้วโปรแกรมอบรมการขายจะ ประสบความสำเร็จได้อย่างไรถ้าทีมของคาลวิน กลับไปสู่สภาพแวดล้อมที่ไม่เอื้อ ต่อสิ่งที่พวกเขาเรียนรู้มา สภาพแวดล้อมประจำวันต้องเอื้อแก่การเรียนรู้ สิ่งใหม่ที่ได้เรียนรู้จะได้ถูกนำไปใช้ จนเป็นนิสัยเพื่อที่จะทำให้ เพิ่มยอดขายได้ ผู้นำทีมหลายคนทำอะไร ถ้ายอดขายไม่เพิ่มหลังอบรม เราจะส่งทีมไปอบรมเพิ่มเติม แน่นอน แล้วคาลวินในฐานะหัวหน้าฝ่ายขาย จะทำอะไรเพื่อพิสูจน์ว่าลูกทีม …
วิธีการดำเนินการประชุมการขายให้ดี – เคล็ดลับการขาย Read More »
Hơn bao giờ hết, hiện nay khả năng điều hành một cuộc gặp phục vụ cho mục đích bán hàng theo giao dịch lớn quyết định mức độ thành công mà đội ngũ bán hàng của bạn có thể đạt được. Hãy học cách điều hành các cuộc gặp bán hàng QUAN TRỌNG từ Tom …
APAC: +65 6644-5294
Global: +1 (604) 332-1778
24-01 2 Venture Drive
Singapore
170-422 Richards St
Vancouver, Canada
Get our weekly sales tips delivered to your inbox.
Get our weekly sales tips delivered to your inbox.