5 สิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับเทคนิคการขายแบบท้าชิง (Challenger Sales)

การขายลักษณะแบบท้าชิงคือหนึ่งในสี่ลักษณะที่อยู่ในหนังสือการขายแบบท้าชิง (Challenger Sale) นี่คือ 5 ปัจจัยหลักในการขายที่คุณสามารถใช้ในการพัฒนาเทคนิคในการขายของคุณได้

ผมได้กล่าวถึงรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการขายแบบท้าชิง (challenger sales methodology) และวิธีใช้เทคนิคการขายแบบท้าชิง

ยังอ่าน:

• กลยุทธ์การขายโดยการเล่าเรื่อง
• การปิดการขายแบบสรุปเอาเอง
• วิธีการดำเนินการประชุมการขายให้ดี – เคล็ดลับการขาย
• ลักษณะของพนักงานขายที่จะชนะใจลูกค้า

หนังสือ Challenger Sale ตีพิมพ์ เป็นครั้งแรกไม่ถึงสิบปีที่ผ่านมา ก็กลายเป็นประเด็นที่คนพูดถึง เพราะว่าหนังสือเล่มนี้มีจุดยืน ขวางโซลูชันและวิธีการที่ องค์กรทั่วโลกใช้ ถ้าคุณไม่ได้อ่านหนังสือเล่มนี้ ผมจะบอกใจความสำคัญ ที่คุณสามารถนำไปใช้พัฒนา เทคนิคการขายของคุณได้ หลักการของ Challenger Sale  เริ่มจากการระบุ นักขายทั้งห้าประเภท ซึ่งประกอบไปด้วยนักทุ่มเท นักสร้างความสัมพันธ์ นักฉายเดี่ยว และนักแก้ปัญหา และสุดท้ายคือนักท้าทาย นักทุ่มเทจะมี แรงบันดาลใจและ ความตั้งใจที่จะไม่ยอมแพ้ พวกเขาชอบฟังฟีดแบคและ สนใจวิธีการพัฒนาตนเอง นักฉายเดี่ยวจะทำตามสัญชาติญาณ ตนเอง และจัดการได้ยากแม้ว่า พวกเขาจะสามารถให้ ผลลัพธ์ที่น่าพอใจก็ตาม พวกเขามักมีความมั่นใจในตนเอง นักสร้างความสัมพันธ์เป็นตัวแทนขาย เชิงให้คำปรึกษาทั่วไปที่ ถามคำถามเยอะและมุ่งเน้น การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า นักแก้ปัญหามองรายละเอียด และโฟกัสไปที่การแก้ปัญหา นักท้าทายชอบโต้เถียงและ กล้าผลักดันลูกค้า พวกเขา รอบรู้เรื่องธุรกิจของลูกค้าซึ่งทำให้ พวกเขาสามารถให้ความรู้เชิงลึกแก่ลูกค้าได้ ลูกค้าจะไม่รู้หรอกว่าต้องซื้ออะไร แม้ว่าจะเป็นเรื่องปกติ ที่นักขายจะมีบุคลิก หลากหลายแบบ แต่คนส่วนใหญ่จะพบว่า พฤติกรรมการขายของตนเองจะ เป็นหนึ่งในห้าประเภทนี้ ตามที่คุณเห็นจากชื่อหนังสือเลย นักเขียนคือ Dixon และ Adams เชื่อว่านักขายที่ประสบความสำเร็จ ส่วนใหญ่มีนิสัยการขาย ประเภทนักท้าทาย นักท้าทายใช้ถนัดใช้ทัศคติ ที่มีเอกลักษณ์มาสร้าง วิธีแก้ปัญหาและมี ความสามารถในการทำให้ลูกค้า ตื่นเต้นอยู่เสมอด้วยความเป็นไปได้ใหม่ๆ แล้วนักท้ายทายก็สามารถ นำเสนอสินค้าของตนเองได้ด้วย นักขายที่เป็นประเภทนักท้าทาย พยายามหาโซลูชันนวัตกรรมที่สมบูรณ์แบบ โดยการทำการบ้านอย่างหนัก ถ้าหากต้อง ทำความรู้จักลูกค้า นักท้าทายจะตั้งเป้าหมายว่า จะต้องรู้จักลูกค้าให้มากที่สุดว่าอะไรผลักดัน ให้ลูกค้าเข้าสู่กระบวนการตัดสินใจ โดยเฉพาะเรื่องเศรษฐกิจและประโยชน์ใช้สอย ซึ่งทำให้พวกเขาสามารถ ปรับแต่งการนำเสนอการขาย ให้กล่าวถึงปัจจัยเหล่านี้ได้ สุดท้ายคือ นักท้าทายจะเป็น ผู้คุมบทสนทนาอย่างต่อเนื่อง และผลักดันให้เข้าใกล้  การปิดการขายอย่างกล้าหาญ โดยการเป็นผู้ควบคุมทุกสถานการณ์ สรุปคือนักท้าทายเอาชนะลูกค้าได้ โดยการสอนให้ลูกค้าเปลี่ยนการรับรู้ สร้างวิธีการขายของตนเอง นำการขาย ดูการให้คุณค่า และความต้องการด้านเศรษฐกิจ และควบคุมกระบวนการขาย มีสามเทคนิคในการขาย แบบท้าทาย อันดับแรกคือหาโอกาส ในการช่วยให้ธุรกิจ แก้ปัญหาได้ พอมาถึงขั้นนี้คุณต้องพยายาม สอนลูกค้ารู้เรื่องใหม่ ๆ เกี่ยวกับธุรกิจของลูกค้าเอง ต้องเป็นความรู้เชิงลึก ที่ลูกค้า คิดไม่ถึง อย่างที่สองคือให้นำเสนอโซลูชัน โดยอ้างอิงจากความรู้เชิงลึก ที่คุณเสนอไปในขั้นแรก อย่าลืมแสดงโซลูชัน ที่สามารถพัฒนา ธุรกิจได้โดยตรง และอย่างที่สามคือปิดการขาย แต่ให้แรงกดดันแก่ ลูกค้าแค่เบา ๆ ในตอนที่ปิดการขาย อย่าให้ลูกค้าต่อรองราคาแต่ให้ ขยายประโยชน์ใช้สอยว่าโซลูชัน ของคุณให้อะไรบริษัทลูกค้าได้บ้าง การอบรมการขาย SoCal ใช้วิธี การขายของนักท้าทาย iซึ่งเป็นเทคนิคการขายที่ นักท้าทายใช้ประสบการณ์ และหากไม่มีประสบการณ์ก็พยายาม หาจังหวะที่ถูก และพวกเขาไม่ใช่นักขายที่ก้าวร้าว เพราะความก้าวร้าวทำให้ เสียยอดขายได้ เราควรทำความเข้าใจ ใจความสำคัญของหนังสือ และหาประสบการณ์พอจนรู้ว่า เมื่อใดที่ควรใช้เทคนิคนี้และเมื่อใดที่ไม่ควร ถ้าคุณต้องการให้เราช่วยอบรมทักษะ และเทคนิคการขายใหม่ให้ทีมขายของคุณ ให้ทิ้งอีเมลไว้แล้วเราจะส่งรายละเอียด โปรแกรมอบรมการขายให้เพิ่มเติม ซึ่งเรามีเทคนิคการขายระดับสูง ที่ใช้หลักการการขายแบบนักท้าทาย และเทคนิคที่จะมีประโยชน์ต่อ พนักงานขายในวงกว้าง

แพลตฟอร์ม E-LEARNING ภาษาไทยของเรา

แพลตฟอร์ม E-learning SOCO Academy ที่ชนะรางวัลของเราคือห้องสมุดขนาดใหญ่ที่รวบรวมวิดีโออบรมทักษะการขายที่เป็นที่ต้องการเอาไว้ ซึ่งทุกวิดีโอมีเป็นภาษาไทย บริษัทในประเทศไทยใช้แพลตฟอร์ม e-learning ของเราฝึกฝนพนักงานและส่งเสริมให้พนักงานเรียนรู้ในแต่ละเซสชั่นและทำให้พนักงานเรียนรู้ทักษะใหม่ด้วยตนเอง