วิธีการดำเนินการประชุมการขายให้ดี – เคล็ดลับการขาย

ปัจจุบันนี้ความสามารถของคุณในการดำเนินการประชุมการขายกลายเป็นตัวชี้วัดความสำเร็จของทีมคุณมากกว่าแต่ก่อน เรียนรู้วิธีการดำเนินการประชุมการขายที่ดีกับ Tom Abbott ผู้ก่อตั้ง SOCO/ Sales Training และ SOCO Academy

ยังอ่าน:

• กลยุทธ์การขายโดยการเล่าเรื่อง
• การปิดการขายแบบสรุปเอาเอง
• 5 สิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับเทคนิคการขายแบบท้าชิง (Challenger Sales)
• ลักษณะของพนักงานขายที่จะชนะใจลูกค้า

อย่าลืมติดตามด้วยนะคะ

สวัสดีทุกคน ผมทอม แอบบอทครับ ผมอยากจะเล่าเรื่องให้คุณฟัง เรื่องมันเป็นแบบนี้ คาลวินเป็นผู้จัดการขายที่ นำทีมนักขายมืออาชีพ ตอนนี้เขาเป็นผู้สนับสนุนการ อบรมของเราและนำทีมของเขามาเรียน โปรแกรมอบรมการขายสี่วันของเรา ตอนนี้คาลวินอยากให้ทีมมี ประสิทธิผลเพิ่มขึ้นและหาลูกค้าเพิ่มขึ้น และหาโอกาสใหม่ ๆ มากขึ้น ในช่วงที่อบรมโปรแกรมขาย ทีมของเขาได้แบ่งปันปัญหาทั่วไปในการขาย และวิธีการขายดี ๆ และ เรื่องราวความสำเร็จเป็นครั้งแรก บางคนทำงานที่นั้นกว่า 10 ปี แล้วเขาก็ได้เรียนรู้จากเพื่อนร่วมทีม มากเท่ากับที่เรียนรู้จากผม พวกเขาบอกผมว่าความพยายาม หาลูกค้าตรงตามความต้องการของ การจัดการของผู้จัดการของพวกเขา แล้วโปรแกรมอบรมการขายจะ ประสบความสำเร็จได้อย่างไรถ้าทีมของคาลวิน กลับไปสู่สภาพแวดล้อมที่ไม่เอื้อ ต่อสิ่งที่พวกเขาเรียนรู้มา สภาพแวดล้อมประจำวันต้องเอื้อแก่การเรียนรู้ สิ่งใหม่ที่ได้เรียนรู้จะได้ถูกนำไปใช้ จนเป็นนิสัยเพื่อที่จะทำให้ เพิ่มยอดขายได้ ผู้นำทีมหลายคนทำอะไร ถ้ายอดขายไม่เพิ่มหลังอบรม เราจะส่งทีมไปอบรมเพิ่มเติม แน่นอน แล้วคาลวินในฐานะหัวหน้าฝ่ายขาย จะทำอะไรเพื่อพิสูจน์ว่าลูกทีม เอาเทคนิคการขายที่พึงประสงค์มาใช้ล่ะ อย่างแรกคือจัดการ ประชุมพนักงานขายธรรมดา หลังจากที่โปรแกรมอบรมการขายเสร็จสิ้นแล้ว ผมไปพบคาลวินและแนะนำให้เขา จัดประชุมทีมและให้สมาชิกในทีม แต่ละคนแบ่งปันว่าพวกเขาได้อะไรบ้าง และจะนำสิ่งใดไปใช้จริง สิ่งนี้จะช่วยส่งเริ่มการเรียนรู้ และเพิ่มโอกาสที่ลูกทีม จะเอาสิ่งที่เรียนไปใช้ คุณมีสื่ออบรมกี่เล่มแล้วที่วางทิ้งไว้ จนฝุ่นจับบนชั้นวางของที่ไหนสักแห่ง ผมได้แนะนำให้คาลวิน จัดประชุมพนักงานขายให้สม่ำเสมอด้วย ผมจะบอกอะไรให้ฟัง ถึงสิ่งที่ควรและไม่ควรทำในการประชุม นี่คือสิ่งที่ควรทำ คือมีองค์ประชุมให้ชัดเจน และรักษาเวลา ประชุมสั้น ๆ เริ่มให้เร็ว และตรงเวลา สิ่งที่ไม่ควรทำคือการประชุม แบบไม่มีโครงร่าง เสียเวลา ประชุมนาน เริ่มช้า เลิกช้า ครับ มีสิ่งที่ควรทำเพิ่มอีก คือทำให้การประชุมไม่น่าเบื่อ จัดประชุมการขายให้ดี จนผู้เข้าร่วมไม่อยากขาดประชุม อย่า นำอะไรซ้ำเดิมน่าเบื่อมาใช้ ทำไมเราต้องเข้าร่วมประชุมนี้ด้วย สิ่งที่ควรทำอีกข้อคือการให้ความสำคัญ และเชยชมความสำเร็จของลูกทีม อย่าให้ความสำคัญและ เน้นความล้มเหลวของลูกทีม ส่งเสริมให้มีการอภิปรายกันและ แบ่งปันวิธีการดี ๆ แก่กัน อย่าส่งเสริมการปิดบังข้อมูล และอย่าสร้างการทำงานแบบไซโล จงพูดถึงแนวทางที่นำไปปฏิบัติจริงได้ พวกเขาอยากรู้ว่าต้องทำอะไรต่อไป อย่าไร้แนวทางการปฏิบัติ ไม่มีแนวทางแนะนำลูกทีม แล้วลูกทีมต้องทำอะไรต่อไปล่ะ ผมมีเคล็ดลับเด็ด ในการจัดประชุมพนักงานขาย ผมได้คิดตัวย่อ เด็ด ๆ นี้ออก ถ้าคุณได้ดูวิดีโออื่นของเรา คุณจะรู้ว่าเราชอบตัวย่อ ตัวย่อนี้คือเซลล์ S E L L อักษร S ตัวแรกคือการแบ่งปัน (sharing) ทีมของคุณอยากได้คำแนะนำ แนวทาง และการนำทีมของคุณ จงแบ่งปันกลยุทธ์ในภาพรวม ลำดับความสำคัญ เป้าหมาย และวิสัยทัศน์ของคุณให้กับทีม ให้โฟกัสที่เหตุผลของทุกอย่าง ให้ลูกทีมหาวิธีการกันเอง ตัว E คือการนำไปใช้ (execution) อย่างที่ผมบอกคือให้ลูกทีม หาวิธีการ ยุทธวิธีและ การนำวิธีต่าง ๆ ไปใช้ โฟกัสว่าลูกทีมต้องทำอะไรบ้าง ก่อนการประชุมครั้งถัดไป พวกเขาต้องทำอย่างไรเพื่อคว้าโอกาสการขายไว้ ซึ่งสมาชิกทีมแต่ละคนต้อง แบ่งปันแนวทางคนละอย่างน้อยหนึ่งอย่าง และสิ่งที่พวกเขาจะทำในตอนนี้ ตัว L ตัวแรกคือการฟัง (Listening) ฟังให้มากและพูดให้น้อย ในฐานะผู้นำทีมขาย การนำทีมขายนั้น ต้องไม่ใช่การอบรมการขายไม่ควรจะเป็นการสร้างองค์ความรู้ เป็นเซสชันอบรมหรือการทบทวน ว่าตั้งแต่การประชุมครั้งสุดท้ายเกิดอะไรขึ้น เอา PowerPoint ไปเก็บเลยแล้วถามคำถามและสร้างการอภิปราย ว่าสถานการณ์การขายในชีวิตจริงเป็นอย่างไรแทน ตัว L ตัวสุดท้ายคือ เรียนรู้ (learning) ให้สมาชิกในทีมแบ่งปันอุปสรรค ในการขาย อาจจะเป็นหารปิดการขาย การผ่านประตูหน้าบริษัท การรับมือกับข้อโต้แย้ง หรืออื่น ๆ แล้วก็ส่งเสริมให้ทีม แบ่งปันเคล็ดลับที่ตัวเองใช้ได้ผล และอาจจะมีประโยชน์ต่อคนอื่นในทีม ขอให้พวกเขาแบ่งปันหนังสือเรื่องการขาย เล่มล่าสุดที่อ่านหรือหนังสือเสียง หรือวิดีโอเกี่ยวกับการขายที่ดู ถามพวกเขาว่าพวกเขาได้อะไรที่น่าเอาไปใช้ ตอนที่ผมทำงานกับผู้จัดการการขาย อย่างคาลวิน ผมส่งเสริมให้ พวกเขาจัดประชุมทีมขายอย่างสม่ำเสมอ ทีมขายจะได้วางแผนจัดประชุม ในช่วงเวลาใกล้เคียงกันเสมอ คุณอาจจะสงสัยว่า ถ้าคนในทีมกำลังเดินทางอยู่ล่ะ ไม่มีข้ออ้าง เพราะพวกเขาสามารถเข้าร่วมประชุมได้ โดยการโทรวิดีโอออนไลน์เพื่อ เข้ามาเรียนรู้ ควรจัดการประชุม ให้เป็นปกติและคุณต้องนำประชุมโดย มีองค์ประชุมในการประชุมแต่ละครั้ง และถามคนในทีมบ้างว่า พวกเขาอยากโฟกัสที่จุดไหน ทีมของคุณจะมีส่วนร่วมใน การประชุมมากขึ้นถ้าได้เป็นคนพูด และอย่าลืมบอกองค์ประชุมลูกทีม ล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง คนในทีมจะได้เตรียมตัวมา จงอย่าลืมเคารพตารางเวลาของลูกทีม โดยการเริ่มให้ตรงเวลาและจบให้ตรงเวลา หรือเร็วกว่าเวลา ความสามารถในการ จัดประชุมการขายของคุณ จะพัฒนากำไรจากการลงทุน ในการอบรมขายและเพิ่มความสำเร็จ ของทีมขายของคุณ ดังนั้นถ้าคุณกำลังพยายาม สร้างทีมขายที่มีประสิทธิภาพสูง จงจัดประชุมเรื่องการขายกับทีมของคุณ ผมหวังว่าวิดีโอนี้ จะเป็นประโยชน์ต่อคุณ ผมหวังว่าเคล็ดลับของเราจะมีประโยชน์ บอกเราในช่องคอมเมนท์ข้างล่างหน่อย ว่าเคล็ดลับไหนที่คุณคิดว่ามีประโยชน์ที่สุด ตัวอักษรย่อตัวไหนที่คุณคิดว่า เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ของคุณที่สุด มีอะไรบ้างที่คุณเอาไปใช้ ในการจัดประชุมทีมขายได้ และคุณกำลังพบกับ อุปสรรคใดอยู่ ผมอย่างฟังเรื่องราวของคุณ ตอนนี้ผมทอม แอบบอท ขอลาไปก่อน ไว้คุยกันต่อคราวหน้า รักษาสุขภาพนะครับ

แพลตฟอร์ม E-LEARNING ภาษาไทยของเรา

แพลตฟอร์ม E-learning SOCO Academy ที่ชนะรางวัลของเราคือห้องสมุดขนาดใหญ่ที่รวบรวมวิดีโออบรมทักษะการขายที่เป็นที่ต้องการเอาไว้ ซึ่งทุกวิดีโอมีเป็นภาษาไทย บริษัทในประเทศไทยใช้แพลตฟอร์ม e-learning ของเราฝึกฝนพนักงานและส่งเสริมให้พนักงานเรียนรู้ในแต่ละเซสชั่นและทำให้พนักงานเรียนรู้ทักษะใหม่ด้วยตนเอง