Penutupan Asumtif Dijelaskan – Teknik Penutupan Penjualan yang Efektif Untuk Meningkatkan Penjualan

Kesalahan yang umum terjadi adalah terlalu banyak wiraniaga yang bersikap hampir menyesal untuk menutup penjualan. Yang menyebabkan kedua belah pihak mungkin menderita baik dari pendekatan yang terlalu pasif atau terlalu agresif. Penutupan Asumtif meniadakan masalah ini, tonton sekarang untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana dan mengapa hal ini berhasil untuk profesional penjualan teratas di mana pun.

Baca juga:

• Cara Menjalankan Pertemuan Penjualan yang Hebat – Kiat Pelatihan Penjualan
• Penjualan Penantang
• Ciri Tenaga Penjualan yang Baik vs Buruk

Dunia penjualan bisa jadi menantang, dan sering kali mengancam, terutama dalam hal penutupan. Untungnya, ada teknik yang sederhana tetapi kuat yang bisa membantu Anda melewati hambatan potensial ini, yaitu penutupan asumtif. Terkadang menutup penjualan bisa sulit karena menggunakan pendekatan pasif atau yang terlalu agresif. Misalnya, jika Anda hanya duduk dan menunggu pelanggan bertanya kepada Anda, apa langkah selanjutnya, hal ini mengalihkan seluruh hasil percakapan ke dalam kendali pelanggan dan bahkan bisa membuat mereka sangat mudah untuk pergi begitu saja dan tidak melakukan apa-apa.

Namun di sisi lain, urgensi yang dekat dengan pesan “Anda perlu bertindak sekarang” bisa menakutkan bagi pelanggan dalam seketika. Jadi, apakah Penutupan Asumtif itu? Penutupan Asumtif, juga dikenal sebagai Penutupan Presumtif adalah di mana wiraniaga mengasumsikan prospek siap membeli. Ini juga merupakan metode penutupan yang umum dalam penjualan ritel, bukannya wiraniaga berkata “Apakah Anda siap membeli?” mereka akan mengasumsikan penjualan dengan lembut dan mengajukan pertanyaan seperti, “Apakah Anda ingin mengatur pengiriman pada hari Senin?” Penutupan asumtif membuat Anda tetap mengontrol penjualan dengan melewati seluruh pertanyaan apakah pelanggan ingin membeli atau tidak. Dalam pendekatan ini, Anda cukup berasumsi bahwa penjualan telah selesai.

Segera setelah Anda menyelesaikan penawaran penjualan Anda, Anda beralih ke pertanyaan. Contoh penutupan asumtif meliputi, “Metode pembayaran apa yang ingin Anda gunakan?” “Seberapa cepat Anda ingin produk ini dikirim?” “Nama siapa yang saya perlukan untuk faktur?” “Berapa banyak dari item ini yang Anda ingin saya pesankan untuk Anda?” “Anda ingin teknisi kami datang dan melakukan instalasi pada hari apa?” Dengan penutupan asumtif, Anda tidak lagi meminta izin untuk melakukan penjualan. Sejauh yang Anda ketahui, Anda telah melakukan penjualan. Dan penutupannya hanyalah masalah menyelesaikan detail-detail kecil. Dengan kata lain, Anda berasumsi ya atas nama pelanggan. Jadi, berikut beberapa tip dan trik untuk penutupan asumtif yang sukses.

Seperti teknik penjualan lainnya, ada metode yang benar dan metode yang tidak benar untuk menggunakan penutupan asumtif. Cobalah hubungkan penutupan asumtif dengan pernyataan manfaat. Misalnya, Anda mungkin bertanya, “Kapan Anda ingin teknisi kami datang dan mengunjungi Anda? Haruskah kami datang pada hari Jumat? karena Anda menyebutkan bahwa itu adalah hari paling lambat Anda untuk bisnis?” Pelanggan mungkin ragu menjawab pertanyaan pertama, tetapi kemudian terlibat dengan cepat pada pertanyaan kedua. Teknik lain adalah jangan pernah mencoba penutupan asumtif, kecuali Anda sudah sepenuhnya memeragakan fitur dan manfaat produk Anda dan yakin bahwa ini sesuatu yang diinginkan pelanggan Anda, karena jika Anda tidak hati-hati, Anda bisa dengan cepat dianggap kasar dan memaksa dan akhirnya kehilangan penjualan.

Dengan latihan dan waktu yang tepat, penutupan asumtif bisa berhasil untuk Anda.